11月25日，新疆乌鲁木齐市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍“11·24”火灾事故有关情况。发布会上，乌鲁木齐市长表示，深感痛心，再次代表市委市政府向遇难者表示沉痛哀悼，向遇难者家属、伤员及亲属表示问候，向全市人民表示歉意。已经成立联合调查组，将依法依规严肃追责，绝不姑息