月月315在线问答等您来 第7期中消协律师在线答疑活动与您见面啦……!网友留言:某品牌汽车4S店未经车主允许在保养时私自更换非原厂件,请问律师这种事情是否属于侵犯消费者权益呢?中消协律师团成员、北京海润天睿律师事务所律师汤浩回复:如果某品牌汽车4S店未经车主允许在保养时私自更换非原厂件,这种事情属于侵犯消费者权益的行为,消费者可以采取以下几种维权方式:1.协商解决:消费者可以首先与4S店进行协商,说明情况,要求4S店恢复原厂件或者提供其他合理的解决方案。消费者可以提供相关的证据,如保养记录、商品

434次播放 . 2023-07-15

中国消费者协会

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